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Preguntas frecuentes y cuestiones generales
¿Cómo puedo realizar el pago?
En PlayExtensionShop aceptamos el pago con tarjetas de crédito: VISA, 4B, Mastercard y PayPal
Tengo dudas de como realizar mi pago a través de Internet
Para comprar a través de PlayExtensionsShop dispones de dos formas de pago, bien por tarjeta de crédito/ debito o bien mediante PayPal. En ambos casos la seguridad del pago está garantizada. - Para pagar con tarjeta es necesario introducir el número de tarjeta y el código de seguridad (número de 3 dígitos situado en la parte posterior de la tarjeta)- Para pagar mediante PayPal necesitas estar registrado y haber verificado tu cuenta.
¿Qué otras formas de pago puedo utilizar?
Además del pago habitual con tarjeta de crédito en nuestro TPV virtual, en Playextensionshop.com podrá pagar su compra mediante otras opciones:
- Gestión telefónica. En la que admitimos las tarjetas de crédito habituales. Debe realizar el pedido en la tienda online y seleccionar esta opción. Nosotros nos pondremos en contacto para finalizar dicho pedido.
- Pay Pal.
- Transferencia Bancaria (estos datos puede solicitarlos a través del teléfono 902 104 880)
Tras hacer un pedido, no consigo pagarlo
Si usted ha realizado un pedido y le es imposible formalizar el pago puede deberse a varios motivos:
- Tarjeta caducada. Asegúrese de la fecha de caducidad de su tarjeta y póngase en contacto con su banco.
- Tarjeta bloqueada. Cuando se introducen mal los datos de la tarjeta 3 veces para compras en Internet, ésta se bloquea automáticamente durante 24 horas. Para proceder a su desbloqueo, debe ponerse en contacto con su banco.
- Dígitos del código CVV2-CVC2 mal introducidos. Se trata de los 3 últimos números que aparecen en la parte posterior de su tarjeta junto a su firma.
- Tarjeta sin saldo. Si se ha agotado el salgo de su tarjeta o éste es inferior al importe de la compra le resultará imposible formalizar el pago. Por ello, debe utilizar otra tarjeta como medio de pago.
Finalmente, si su caso no es ninguno de los anteriores, por favor, intente hacer el pago con otra tarjeta o póngase en contacto con nosotros: maria@playextensions.com
¿Por qué motivo puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?
En primer lugar, los datos para el pago que son solicitados una vez entra en la pasarela de pago virtual deben coincidir con los de su tarjeta.
Los motivos más frecuentes suelen ser:
- Un simple error tipográfico. Esto puede dar como resultado el rechazo de la operación, por lo que es importante que que rellene el formulario de pago con cuidado.
- Límite de crédito superado o tarjeta caducada. En ese caso, consulte con su entidad bancaria ante cualquier duda relacionada con su tarjeta.
¿Se puede solicitar una factura de mi pedido?
Al introducir tus datos en la web playextensionshop, estos pasan a nuestra base de datos que servira después para emitir una factura que llegará junto con su pedido, ya sea usuario profesional o particular.
Reserva tu producto en la Web y pasa a recogerlo en nuestros salones
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